【Bagian Layanan Masyarakat: Loket Sementara Dibuka ※Pusat Layanan Masyarakat tetap ditutup】
●Tanggal dan waktu:
Senin, 30 Maret, Selasa, 31 Maret, Rabu, 1 April, Kamis, 2 April, Jumat, 3 April Jam: 08.30 pagi hingga 19.00 malam
Sabtu, 4 April dan Minggu, 5 April: 08.30 pagi hingga 17.15 sore
※Pengumuman perubahan alamat dan prosedur Kartu My Number: Hari kerja hingga pukul 18.30, Sabtu dan Minggu hingga pukul 16.30
●Tempat：Balai Kota Kure, lantai 1, Bagian counter warga
●Jenis Pelayanan：
・Pemberitahuan perubahan alamat
・Penerbitan salinan sertifikat tempat tinggal dan sertifikat pendaftaran hal-hal yang tercantum dalam sertifikat tempat tinggal
・Pendaftaran cap pribadi dan penerbitan sertifikat pendaftaran cap
・Penerbitan sertifikat pajak
・Prosedur Kartu My Number
※Pemberitahuan tentang pindah rumah atau perubahan alamat tempat tinggal harus diajukan dalam waktu 14 hari sejak tanggal pindah rumah atau perubahan alamat tempat tinggal.
▼Untuk Pertanyaan silakan hubungi
Shimin madoguchi-ka / Bagian counter warga TEL：0823-25-3161
Kureshikokusaikōryūkyōkai / Asosiasi Internasional Kure TEL：0823-25-5607
【Harap waspada terhadap penjualan listrik dan gas keliling】
Memasuki periode dimulainya kehidupan baru, seperti saat perpindahan tempat tinggal, terdapat kecenderungan meningkatnya permasalahan terkait kontrak layanan listrik dan gas.
Sehubungan dengan adanya beberapa laporan dan konsultasi mengenai hal tersebut, kami mengimbau kepada seluruh pihak agar senantiasa berhati-hati dan memperhatikan hal-hal berikut.
《Detail permasalahan yang dilaporkan》
Pada bulan April saya menjadi mahasiswa dan mulai tinggal sendiri di sebuah apartemen sewa. Suatu hari, seorang petugas perusahaan datang berkunjung dan mengatakan, 「Tagihan listrik bisa menjadi lebih murah, jadi tolong tunjukkan slip pemeriksaan meteran listrik (検針票). Kami juga meminta hal yang sama kepada para penghuni apartemen ini. 」
Karena saya pikir tidak masalah jika hanya memperlihatkan slip pemeriksaan meteran tersebut, saya mengikuti permintaan itu. Setelah itu, saya mengetahui dari internet bahwa jika nomor pelanggan yang tercantum pada slip tersebut diberikan, maka perusahaan penyedia listrik dapat mengubah kontrak secara sepihak.
Saya sebenarnya tidak berniat untuk mengubah kontrak. Mohon diberitahukan bagaimana cara mengatasi masalah ini.
《Saran》
● Apabila Anda menerima tawaran atau ajakan berlangganan secara langsung melalui kunjungan mendadak, termasuk untuk layanan listrik dan gas, jangan langsung menyetujui atau menandatangani kontrak di tempat. Pastikan terlebih dahulu nama perusahaan, informasi kontak, serta tujuan kedatangan mereka.
● Pada slip pemeriksaan meteran listrik atau gas (検針票) tercantum informasi penting seperti nomor pelanggan dan nomor identifikasi titik pasokan, yang diperlukan untuk proses perubahan kontrak. Jika Anda tidak berniat mengubah kontrak, tolaklah dengan tegas dan berhati-hatilah dalam memberikan atau memperlihatkan informasi yang tercantum pada slip tersebut.
● Jika ada pihak yang mengatakan bahwa “seluruh penghuni apartemen sudah menggunakan kontrak yang sama”, pastikan untuk mengonfirmasi hal tersebut kepada perusahaan pengelola apartemen atau pihak manajemen gedung. Apabila ditawari dengan alasan “biayanya akan lebih murah”, periksalah terlebih dahulu detail paket layanan dan bandingkan dengan perusahaan lain sebelum mengambil keputusan.
● Apabila penawaran tersebut termasuk dalam kategori penjualan melalui kunjungan langsung (訪問販売) sesuai dengan Undang-Undang Transaksi Komersial Tertentu, Anda memiliki hak untuk melakukan cooling-off (pembatalan kontrak) dalam waktu 8 hari setelah menerima dokumen kontrak resmi dari perusahaan.
Jika mengalami kesulitan atau masalah, silakan berkonsultasi dengan Pusat Konsultasi Konsumen (消費生活センター). (Anda juga dapat menghubungi Hotline Konsumen “188”, yang akan menghubungkan Anda dengan pusat konsultasi konsumen terdekat.）
▼Untuk Pertanyaan silakan hubungi
Kureshi shōhi seikatsu sentā / Pusat Urusan Konsumen Kota Kure TEL：0823-25-3218
Kureshikokusaikōryūkyōkai / Asosiasi Internasional Kure TEL：0823-25-5607
【Ayo lakukan vaksin dengan benar! Vaksinasi Anak (Gratis)】
【Sistem Medis Darurat Kota Kure】
【Majalah Humas Kota Kure “Berita Pemerintahan Kota Kure” dapat dibaca dalam bahasa Indonesia. 】
１ Pindai kode QR
２ Unduh dan instal aplikasi “Catalog Pocket”.
３ Pindai kode QR lagi.
